Comment renvoyer ma commande ?
Combien de temps pour renvoyer ma commande ?
Quel est le délais de remboursement ?
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Comment renvoyer ma commande ?
Pour faire une demande de retour, il vous suffit de nous adresser un mail (contact@oyalona.com) en mentionnant :
-Numéro de commande
-Nom, Prénom et mail du compte lié à la commande
Combien de temps pour renvoyer ma commande ?
Suivant l'article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà des 14 jours les retours ne seront pas acceptés.
Quel est le délais de remboursement ?
À réception des produits, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement d'origine.
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